Términos y Condiciones

1- GARANTÍA

- ECO SHOP S.R.L. garantiza sus productos únicamente por defectos de fabricación

- El plazo de garantía para cada producto se indica en la ficha de cada uno de éstos

- Modificaciones: La Empresa podrá modificar este contrato en cualquier momento, subiendo en este sitio tales modificaciones

A. CONDICIONES DE LA GARANTÍA

1) Se toma como inicio del plazo de la garantía la fecha de la boleta de Eco Shop S.R.L

2) En todos los casos ECO SHOP S.R.L. es quien determina la existencia o no de la falla y/o el grado de avería del producto

3) En la eventualidad de la falla, ECO SHOP S.R.L.. tendrá la opción de reparar o cambiar el producto por otro de iguales o similares características. No se realiza devolución del dinero

4) La garantía sólo será efectiva cuando el producto haya sido correctamente utilizado para su uso natural y de acuerdo a las instrucciones de uso y cuidado del mismo. Esta garantía perderá toda vigencia en caso de uso inapropiado, exposición a condiciones o elementos dañinos tales como humedad, suciedad, calor, objetos punzantes, disolventes, u otros

5) Por reclamación comunicarse con ECO SHOP S.R.L. por correo electrónico a:  paula@ecoshop.com.uy  A partir de allí el cliente recibirá la recepción del reclamo, dentro de los parámetros establecidos y le hacemos el seguimiento correspondiente

6) No se efectuarán reparaciones o cambios de productos fuera de la cobertura de la garantía

7) Los costos de envío tanto los realizados en la compra como por reclamos, no tienen devolución

B. RESTRICCIONES

 La garantía no cubre deterioro por uso o mala utilización

C. REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS

1) No exceder el plazo de validez de la presente garantía

2) Presentar la boleta de compra emitida por Eco Shop S.R.L. que coincida con el reclamante

3) La falla de reclamo es únicamente la que procede por defectos de fabricación

4) La garantía pierde validez en caso de productos manipulados por personal ajeno a ECO SHOP S.R.L. 

2. ENVÍOS 

En Montevideo e Interior, el pedido se entregará a la Agencia de Envíos, dentro de las 24 a 48 horas hábiles de confirmada tu compra. Los envíos se realizan de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas. Las compras del día viernes, se considerarán en el plazo a partir de lunes siguiente, ya que durante el fin de semana no se realizan envíos. En el caso de días feriados se tomará el mismo criterio

La demora del envío dependerá de la agencia , de todos modos  se le facilitarán los datos del mismo para que el cliente pueda conocer su estado.

Montevideo: $160 iva incluido
Interior: $160 iva incluido

- Envío GRATIS a todo el país, en compras mayores a $ 1.350 Este monto puede variar sin previo aviso, respetando las compras realizadas con anterioridad al cambio

- Los costos del envío son indicados antes de finalizar tu compra y el pago del servicio será a través del mismo medio de pago y en la misma moneda utilizada para la compra

- Para coordinar la entrega, podrás seleccionar el día  para recibir tus compras según disponibilidad exhibida por el sistema de acuerdo al cronograma de entrega 

- Los servicios de envíos son tercerizados y no permiten precisar una hora de entrega

- En caso de que la agencia de envíos no pueda entregar el envío por no encontrarse nadie en la dirección indicada, se le avisará al cliente y el valor abonado por concepto de servicio de entrega no será reintegrado.  El cliente coordinará directamente a partir de esa instancia cuándo y cómo recibir su compra.

- Eco Shop no es responsable de la persona que recibe el envío, la responsabilidad incluye únicamente la entrega en la dirección indicada.

- Para clientes mayoristas, el envío corre por su cuenta o se coordina retiro, ambos casos el costo lo asume el cliente por mayor

- Realizamos envíos a todo el país

3. PROMOCIONES 

Las PROMOCIONES publicadas en el sitio web de Eco Shop y las realizadas con distintas entidades de plaza, NO son acumulables. El cliente únicamente podrá hacer uso de UNA promoción. Los costos de envío siempre se mantendrán de acuerdo a lo establecido según el monto final de la compra luego de aplicado la PROMOCIÓN o DESCUENTO correspondiente

4. OFERTA COMERCIAL

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock y se pueden retirar de la venta en cualquier momento, sin expresión de causa. Los precios de los artículos pueden fluctuar y se considerarán válidos para comprar únicamente por el lapso de tiempo que estén publicados, a los precios del momento

Eco Shop reconocerá los precios de las transacciones efectivamente abonadas a través de los medios de pago establecidos. Ante la eventualidad de caídas de Sistemas Informáticos, falla en la conexión de Internet, demora o imposibilidad de abonar en tiempo y forma al concretar una transacción, la Empresa no asume ninguna responsabilidad por la falta de stock y/o variaciones de precio entre el momento de intentar hacer la compra y el momento de recibido el pago

Los descuentos de IVA aplicables según la ley 19.210 (Inclusión financiera), dependerá exclusivamente del medio de pago elegido por el Cliente. Es exclusiva responsabilidad de éste último informarse antes de hacer el pago si la forma escogida genera o no este beneficio. La Empresa no reconocerá reclamos por este motivo.

La Empresa se reserva el derecho de presentar la oferta comercial en la moneda que considere oportuno (pesos uruguayos, dólares, euros u otros) y sólo aceptará pagos en la misma moneda que la ofrecida en la tienda.

Los precios publicados incluyen IVA (si así corresponde) en caso de surgir nuevos impuestos que sean de exigencia fiscal y correspondan ser abonados por el cliente, se le deberá adicionar al precio publicado, hasta su correcta formalización en el sitio. Mientras se trabaja en el sistema y no se vean reflejados en publicaciones de precios tanto en el sitio web como fuera de éste, en promociones dentro de redes sociales, en publicaciones dentro de Mercado Libre o cualquier otro medio que se haya considerado para dar a conocer productos de la tienda, el cliente debe considerar adicionarlo para tomar conocimiento del monto a pagar.

Muchas gracias!